Allgemeine Geschäftsbedingungen für pädagogische Beratung und Veranstaltungen

 

Begriffsbestimmung und Einordnung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Weiteren "AGB") von Julia Eid, handelnd unter "Julia Eid- Familienberatung" (im Weiteren "Beraterin"), gelten für alle Verträge über die Buchung von pädagogischen Impulsberatungen oder prozessbegleitenden Beratungen (im Weiteren „Beratung“), und über die Teilnahme an Kursen / Workshops und Vorträgen (im Weiteren„Veranstaltung“), die ein Verbraucher oder Unternehmer (im Weiteren „Auftraggeber / Klient“) mit der Beraterin abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Auftraggebers / Klientens widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. Wenn ein Angebote von Julia Eid- Familienberatung angenommen wird, akzeptiert der Teilnehmer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Vertragsbestandteil und gelten als anerkannt, auch stillschweigend anerkannt, auch wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt (z. B. im Falle einer kurzfristigen Anmeldung). Diese AGB´s sind somit für jede Art des Vertragsabschlusses gültig.

 

Betreiberin:

Julia Eid- Familienberatung
Julia Eid
Mairichweg 7/2
71546 Aspach

 

Leistungen

Die Beraterin bietet Beratungen und Veranstaltungen im Beratungsraum in Backnang, dem Veranstaltungsraum vor Ort oder online an. Der Inhalt der Beratung oder Veranstaltung ergibt sich aus der Beschreibung des Angebots auf der Website der Beraterin und/oder wird darüber hinaus individuell vereinbart. Die Leistung wird durch die Eltern- und Familienberaterin Julia Eid erbracht. Die Beraterin erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen Erfolg schuldet die Beraterin nicht. Die Beraterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass sich beim Auftraggeber / Klienten ein bestimmter Beratungserfolg einstellt oder dass der Auftraggeber / Klient ein bestimmtes Beratungssziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen Auftraggebers / Klientens abhängig, auf den die Beraterin keinen Einfluss hat.

 

 

 

Grenzen der Beratung

Die pädagogische Beratung kann das Aufsuchen einer Beratungsstelle oder eines/r Psychotherapeuten/in oder die persönliche Teilnahme an einer umfassenden psychologischen Therapie nicht vollständig ersetzen.

 

Anmeldung

Die Anmeldung zu den Angeboten von Julia Eid- Familienberatung erfolgt online über die Webseite www.juliaeid-familienberatung.de., telefonisch oder per E-Mail. Die Anmeldung ist verbindlich. Die Plätze werden in der Reihenfolge vergeben, wie sie eingehen. Nach der Anmeldung erhält der Klient eine Bestätigung per E-Mail und eine Rechnung. Erst dann gilt das Angebot als angenommen. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Auf Grund der Kleinunternehmerregelung enthält der Rechnungsbetrag gemäß § 19 (1) keine Umsatzsteuer.

 

Kursgebühr

Die Kursgebühr ist pro Person zu entrichten. Der Paarpreis gilt ausschließlich für zwei Personen, die im selben Haushalt leben und dort auch gemeldet sind.
Die Kursgebühr findet sich auf der Rechnung.

 

Zahlungsbedingungen

Der zu zahlende Rechnungsbetrag ist spätestens 7 Werktage nach Erhalt der Rechnung fällig, zahlbar durch Überweisung. Die zu verwendende Bankverbindung findet sich auf der Rechnung. Ist 7 Werktage nach Erhalt der Rechnung kein Geld eingegangen, erlischt der Anspruch auf die gebuchte Leistung.
Im Falle einer kurzfristigen Anmeldung ist eine Bezahlung in jedem Fall vor dem Beginn der gebuchten Leistung zu entrichten. Erst nach Zahlung aller offenen Beträge besteht ein Anspruch auf die zu erbringende Leistung.

 

Absage der geplanten Leistung

Absagen geplanter Leistungen, auch kurzfristige, dürfen von Seiten der Beraterin auf Grund von persönlichen Gründen oder nicht ausreichenden Anmeldungen jederzeit, ohne Schadenersatz oder Anspruch auf Nachholung. Eine Haftung für etwaige den Teilnehmenden im Zusammenhang mit der Buchung entstandene Kosten (z. B. Fahrtkosten, Übernachtungskosten etc.) findet nicht statt. Die Teilnehmenden werden so frühzeitig wie möglich darüber in Kenntnis gesetzt und der im Vorfeld bezahlte Rechnungsbetrag wird zurückerstattet.

 

Ausfall einzelner Kurseinheiten in einem geschlossenen Kursblock

Wenn eine Kurseinheit wegen Verhinderung der Beraterin in einem geschlossenen Kursblock, wird ein Ersatztermin zum Nachholen der Kurseinheit zur Verfügung gestellt. Der Termin wird von der Beraterin bekannt gegeben. Sofern der Teilnehmer an diesem Ersatztermin verhindert ist oder aus anderen Gründen nicht teilnimmt, besteht kein weiterer Anspruch auf Ersatzleistung oder Nachholung der Kurseinheit. Eine Rückerstattung diesbezüglicher Kurseinheiten ist nicht möglich.

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
 

Stornierung/ Rücktritt von Veranstaltungen

Möchte ein Teilnehmer von der gebuchten Leistung zurücktreten, ist dies wie folgt möglich:

- bis drei Wochen vor Leistungsbeginn (bei Kursen mit mehreren Einheiten gilt der erste Kurstermin als Leistungsbeginn): Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro fällig. Der restliche Betrag, abzgl. der Bearbeitungsgebühr, wird innerhalb von 2 Wochen zurückerstattet.
- bei weniger als drei Wochen vor Leistungsbeginn (bei Kursen mit mehreren Einheiten gilt der erste Kurstermin als Leistungsbeginn): Die volle Kursgebühr wird fällig.

Sollte es möglich sein einen Ersatzteilnehmer zu finden (z. B. über eine Warteliste oder der zurücktretende Teilnehmer kann ein anderer Teilnehmer für den Kursplatz vermitteln), wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 15 Euro fällig. Sollte ein dementsprechender Ersatz nicht möglich sein, ist die volle Gebühr fällig. Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist somit ausgeschlossen. Es ist nicht möglich einen Teilnehmer während eines laufenden Kurses zu ersetzen.

Eine Stornierung ist schriftlich per E-Mail an kontakt@juliaeid-familienberatung.de vorzunehmen.

 

Teilnahme Veranstaltungen

Bei der Buchung handelt es sich um verbindliche Anmeldungen. Es besteht kein Anspruch auf Nachholung versäumter Kurseinheiten. Die Kosten von versäumten Kurseinheiten werden nicht erstattet, auch keine anteilige.

Terminabsage, Ausfallhonorar, Stornierung von Beratungen

Der Auftraggeber kann seine Beratung durch eine gegenüber der Beraterin in Textform (z. B. E-Mail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Eingang der Erklärung bei der Beraterin maßgeblich.

 

Sollte der Auftraggeber die Beratung zu den Praxisöffnungszeiten (9. Bis 16.30 Uhr) nach verbindlicher Buchung vor dem verabredeten Termin absagen oder verschieben, entstehen keine weiteren Kosten.

 

Bei Terminen außerhalb der Praxisöffnungszeiten ( ab 16.30 Uhr) entsteht durch Absage/Verschiebung ein Verdienstausfall. Daher wird bei Absage/Verschiebung kurz vor dem vereinbarten Termin ein Ausfallhonorar fällig:

Bei einer kurzfristigen Absage/Verschiebung bis zu einem Tag vorher,wird die Hälfte des verabredeten Honorars fällig. Sollte der Auftraggeber die Beratung am selben Tag des Termins absagen (und/oder verschieben), so ist das vereinbarte Honorar zu zahlen.

 

Ein Prozesspaket kann nur vor der ersten Beratungseinheit storniert werden. Nach Anbruch des Prozesspaketes ist die Stornierung ausgeschlossen. Einzelne Stunden können mit der Frist von 4 Tagen vorher kostenfrei verschoben werden.

 

 

Online-Veranstaltungen und Online-Beratungen

Für gebuchte Online-Veranstaltungen oder Online-Beratungen, wird den Klienten rechtzeitig ein entsprechender Zugangslink für das Online-Meeting zugeschickt. Die Klienten haben dafür Sorge zu tragen, dass ihnen die erforderliche technische Ausstattung zur Verfügung steht. Sollte Teilnehmenden aus Gründen, die nicht in der Verantwortung der Kursleitung liegt, z.B. aus technischen Ursachen, keine Teilnahme möglich sein oder unterbrochen werden, besteht kein Anspruch auf (anteilsmäßige) Kostenrückerstattung oder Nachholung.

 

Schweigepflicht

Aufgrund des § 203 StGB sowie aus ethischen Gründen ergibt sich selbstverständlich eine Schweigepflicht und der Inhalt der Beratungen wird nicht an Dritte weitergegeben. Die pädagogische Beratung ist immer vertraulich und die Beraterin unterliegt immer der Schweigepflicht im Sinn des § 203 StGB (Offenbarung von Privatgeheimnissen). Die Beraterin unterliegt somit der Schweigepflicht.

 

Versicherung und Haftung

Haftung wird von der Kursleitung gegenüber den Teilnehmenden, auch auf Wegen, nicht übernommen. Die Nutzung der angemieteten Räumlichkeiten, in denen die Leitungen von Julia Eid- Familienberatung stattfinden, erfolgt auf eigene Gefahr. Haftung für von Teilnehmenden mitgebrachte Wertgegenstände kann nicht übernommen werden.
Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Für Sach- und Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen.
Der Versicherungsschutz während der Leistungserbringung ist Sache der Teilnehmer. Für alle vom Anbieter durchgeführten Leistungen wird jegliche Haftung ausgeschlossen.

 

Datenschutz

Mit der Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass der Anbieter die personenbezogenen Daten, die aufgrund von Anmeldung und Buchung eines Angebotes von Julia Eid- Familienberatung erhoben wurden, für interne Zwecke (wie Anmeldung, Buchung, Rechnungsstellung, Kontaktaufnahme in Bezug auf konkrete Anfragen) verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Datenschutzerklärung gilt entsprechend und ist auf der Homepage unter  einsehbar.
 

Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen mit dem Anbieter ist das Recht am Domizil des Anbieters anwendbar. Der Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Domizil des Anbieters.